よくある質問

ゲストの招待・管理について

  • Q.ゲスト管理数とは何ですか?

    A.出欠管理できるゲストの人数のことです。出席・欠席・削除リストの合計となります。

  • Q.どのように招待状をゲストに送ることができますか?

    A.ヨビマスのWeb招待状は、以下の方法でゲストに送ることができます。
    ①メールで送る
    ②LINEで送る
    ③facebookで送る
    ④SMSで送る
    ⑤URLをコピーする
    ⑥QRコードを印刷する

  • Q.メールの一括送信はできますか?

    A.はい、1回あたり最大1,000名までメールの一括送信が可能です。

    「招待状を送る」ページにて、「メールで送る」を選択し、以下手順にて送信してください。
    1.送信リストのテンプレートをダウンロード
    2.送信リストのテンプレートに、ゲストのメールアドレスを入力・保存
    3.送信リストをアップロード
    4.メールの件名・本文を入力。確認ボタンをクリック
    5.送信内容を確認し、送信ボタンをクリック

    ※1,000名以上にメールを一括送信する場合は、送信リストを複数作成し、1,000名の送信リストをアップロード・送信後に、次の送信リストアップロード・送信してください。
    ※通信環境によっては、メール送信には数分掛かる場合がございます。複数回メールを送信する場合は、前回のメール送信完了をお待ちいただき、次の送信リストのアップロード・送信を行ってください。

  • Q.誤った送信リストをアップロードしてしまった、送信リストの変更は行えますか?

    A.送信リストを変更する場合は、修正した送信リストをアップロードしてください。アップロードした最新の送信リストにて、メールが送信されます。

  • Q.回答期限を過ぎるとゲストは登録できなくなりますか?

    A.該当招待状の「出欠フォーム」ページに回答期限日以降のフォーム表示有無の切替ボタンをご用意しています。出欠回答期限後も出欠フォームを表示する場合は「表示する」にチェックを入れて保存ボタンを押してください。

    なお、「表示しない」を選択した場合、回答期限を過ぎると、招待状のフォーム部分が以下テキストに変わります。

    <受付停止時のテキスト>
    現在、出欠受付は停止中です。ご登録が必要なゲストの方は直接差出人の方にお問い合わせをお願いいたします。

    ゲストの登録を再開したい場合には、編集メニューより回答期限を先の日にちに延ばしてください。

  • Q.ゲストの登録があった場合にお知らせを受け取りたい

    A.メールで、ゲストの登録があった場合の通知を受け取ることができます。「アカウント設定」メニューの「通知設定」より、ゲスト登録時のメール通知をONにしてください。

  • Q.ゲストの登録を一時的に停止したい

    A.該当招待状の編集ページ「出欠フォーム」の回答期限より、過去の日付を入力してください。出欠フォームに、一時的に出欠登録をクローズしている旨が表示されます。
    また、招待状事態を非公開にしたい場合には、編集ページ上部の「公開中」ステータスを非公開に変更してください。ページ自体が「準備中」と表示されるようになります。

  • Q.ガラケーを利用しているゲストも招待状を閲覧できますか?

    A.ガラケー(フューチャーフォン)のブラウザでは招待状の閲覧、及び当システムをご利用いただけませんので予めご了承ください。

  • Q.手動でゲストを追加できますか?

    A.はい、できます。該当招待状のゲストリストの「+同行者を追加する」より追加ください。

  • Q.削除済みリストとは何ですか?

    A.削除済みリストとは削除したゲストデータのリストです。一時的に削除済みリストに入るため、完全に削除したい場合には「削除する」を、元のリストに戻したいときには「一覧に戻す」を押してください。

  • Q.ゲストリストをダウンロードできますか?

    A.有料プランにお申し込みいただくと、ゲストリストがダウンロードできるようになります。
    パソコンの場合は、ヨビマスにログインいただき、ゲストリストのページの右上「ダウンロード」を押してください。CSV形式でダウンロードが可能です。スマートフォンをお使いの場合は、登録されているメールアドレスにCSVファイル添付済みのメールが送信されます。

  • Q.ゲストを無制限にするにはどのようにすればいいですか?

    A.無料版でご利用いただけるゲストの上限は8名、招待状は1枚までとなっています。それ以上にゲスト数の登録をご希望の場合には、有料プランにお申込みください。

  • Q.ゲストに広告や迷惑メールが送られることはありますか?

    A.ゲストに、当サービスに関係ないご連絡をすることはございません。ゲストには下記のメールが送信されます。
    ・出欠回答後の自動返信メール

  • Q.ゲストは回答を変更できますか?

    A.はい、できます。一度登録したお名前・メールアドレスを同じ内容を入れると、データを更新することができます。出席通知をオンにしている場合は、主催者にメールでデータが更新された旨が通知されます。

  • Q.ゲストデータの復元はできますか?

    A.招待状の有料プランにお申し込みいただいている場合は復元ができます。復元をご希望される方は、ゲストデータ復元の旨をヨビマスカスタマーサポート(customer@yobimasu.com)へお知らせください。