有料プランについて - よくある質問

• Q.どのような有料プランがありますか？

  A.有料プランは以下の通りです。使用期限は、ご購入から1年間となります。
  
  ・シングル（個人での利用にオススメ）
  ・スタンダード（組織での利用にオススメ）
  ・エンタープライズ（年間契約やカスタマイズしたい）
  
  プランのアップグレードやゲスト管理数の追加、使用期限の延長、エンタープライズ版についてはお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

• Q.Web招待状の無料版と有料版との違いは？

  A.無料版ではゲスト管理数が8人までと制限がありますが、有料プランにお申込みいだくことで招待状の機能を追加することができます。
  ＜主な機能＞
  ・9名以上のゲスト管理
  ・ゲストデータのダウンロード
  ・編集メンバ―の追加
  ・ゲストデータのバックアップ

• Q.ゲストデータのダウンロードとはどのようなサービスですか？

  A.ゲストの方が登録した出欠情報、住所等をエクセル等で加工できるCSVファイルをダウンロード、またはメールで受け取ることができる機能です。

• Q.データのバックアップサービスはどのようなサービスですか？

  A.有料版にお申込みいただくと、ゲストデータを毎日1回バックアップし、お預かりいたします。バックアップデータは、6ヶ月間保持され、古いものから順に削除されていきます。バックアッデータの復元をご希望の方は、いつ時点でのデータの復元がご希望かを記入いただきお問い合わせください。（例：●月●日時点のゲストリストの復元がしたい）

• Q.クレジットカードで決済できませんか？

  A.Web版ではクレジットカード決済をご用意しています。

• Q.銀行振込で購入できませんか？

  A.銀行振込も承っております。お手数ですが、ヨビマスカスタマーサポート（customer@yobimasu.com ）まで以下内容をお送りください。
  
  ①ヨビマスでお使いのメールアドレス
  ②ご購入予定の有料プラン

• Q.有料プランを購入したが、有料機能が招待状に適用されない

  A.まれに通信上のトラブルで決済が正常に完了しない場合がございます。
  ヨビマスカスタマーサポート（customer@yobimasu.com ）まで以下内容をお送りください。
  
  ①ヨビマスでお使いのメールアドレス
  ②ご購入の有料プラン名
  ③ご購入時のクレジットカード購入明細のキャプチャ
  
  ※ヨビマスでは、有料プランご購入後、有料機能が招待状に紐づく形で付与されます。有料プランを適用した適用した招待状を削除しないようお気をつけください。

• Q.有料プランの変更はできますか？

  A.プランのアップグレード、ゲスト管理数の追加、エンタープライズ版については、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
  大変恐れ入りますが、ご購入後のプランのダウングレードは致しかねますのであらかじめご了承ください。

• Q.有料プランの使用期限が切れた場合、招待状の編集はできますか？

  A.使用期限が切れた場合、招待状の編集ができなくなります。招待状を編集する場合は、使用期限の延長オプションのご購入が必要となります。
  
  使用期限の延長については、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

• Q.有料プランの使用期限が切れた場合、ゲストは登録・確認はできますか？

  A.使用期限が切れた場合、管理画面の「出欠フォーム」ページにて出欠回答期限後の出欠フォーム表示選択にて「表示する」を選択していた際は、ゲストは招待状から出欠を回答することができますが、招待状管理者はゲストの回答結果を確認することはできません。ゲストの回答結果を確認する場合は、使用期限の延長オプションのご購入が必要となります。
  使用期限の延長については、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。